Veelgestelde vragen

Reserveren kan eenvoudig via ons online boekingssysteem op www.virtua3000.be. Na bevestiging ontvang je een e-mail.

Wij raden aan om minstens enkele dagen op voorhand te reserveren, zeker in weekends of schoolvakanties. Last-minute boekingen zijn mogelijk zolang er plaatsen vrij zijn.

Controleer eerst je spamfolder. Vind je daar niets terug, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.

Beide opties zijn mogelijk: je kan online betalen bij de reservering of ter plaatse aan de kassa.

In de meeste gevallen niet. Enkel bij grote groepsboekingen waarvoor een factuur wordt gevraagd kan een voorschot worden aangerekend.

Ja, zolang het maximale aantal personen per VR-attractie niet overschreden wordt. Meld dit wel vooraf telefonisch of via e-mail, zodat we alles goed kunnen voorbereiden. Als het maximale aantal personen wel overschreden wordt, kan (indien nog mogelijk) een extra tijdslot gereserveerd worden.

Ja, dat kan! Je kan eenvoudig online een cadeaubon aankopen via de onderstaande link. De cadeaubon is geldig voor alle activiteiten van VIRTUA3000 en is een ideaal cadeau voor vrienden, familie of collega's.

👉 Klik op de link om een cadeaubon te bestellen.

Annuleren: Nee, enkel schriftelijk via e-mail.
Verplaatsen: Ja, telefonisch mogelijk mits meer dan 3 dagen vooraf en indien er plaats is.

Kosteloos annuleren kan tot 3 dagen (72 uur) voor de activiteit. Binnen 3 dagen of bij no-show wordt 100% van het bedrag aangerekend. Je kan wel een voucher aanvragen (1 jaar geldig).

Om veiligheidsredenen moeten deelnemers minstens 1,20 meter groot zijn om gebruik te kunnen maken van onze VR-attracties. Als je twijfelt of een deelnemer aan deze voorwaarde voldoet, neem dan gerust contact met ons op vóór je bezoek.

Kom minstens 15 minuten voor aanvang voor briefing en voorbereiding.

Bel ons zo snel mogelijk. We kijken samen of je boeking nog kan doorgaan of eventueel aangepast kan worden. Dit hangt af van de planning en beschikbare tijd.

De capaciteit hangt af van de gekozen simulator:

• VR UFO: maximaal 5 personen tegelijk

• VR 360: maximaal 2 personen tegelijk

• VR Drop Tower: maximaal 2 personen tegelijk

Ook grotere groepen zijn meer dan welkom. Deelnemers kunnen eenvoudig afwisselen tussen de verschillende VR-simulators, waardoor ook groepen van 10, 20 personen of meer probleemloos kunnen deelnemen.

Bovendien kiest iedereen ter plaatse zelf aan welke simulator hij of zij wil deelnemen. Zo stel je als groep je ideale VR-ervaring samen en kan iedereen genieten van de attractie die het beste bij hem of haar past.

Onze VR-ervaringen duren gemiddeld tussen de 5 en 8 minuten. Kort, intens en boordevol actie!

Ja, dat kan. Contacteer ons voor privéboekingen.

VR UFO: Stap in een futuristische UFO en beleef een 360° multisensorisch avontuur vol beweging, wind en spectaculaire visuals.

VR 360: Reis door de tijd, ontdek historische en futuristische werelden, en speel interactieve uitdagingen terwijl je de geschiedenis ervaart.

VR Drop Tower: Voel de adrenaline tijdens een virtuele vrije val, compleet met wind, trillingen en intense sensaties.

Jazeker!

VIRTUA3000 is ideaal voor teambuildings, bedrijfsevenementen en groepsuitstappen.

Dankzij onze verschillende VR-simulatoren kunnen zowel kleine als grote groepen genieten van een unieke en interactieve ervaring.

Ontdek onze verschillende teambuildingformules op de pagina Formules en kies het arrangement dat het best bij jouw groep past.

Absoluut!

VIRTUA3000 is de ideale locatie voor een originele en onvergetelijke verjaardag.

Kies uit onze verschillende verjaardagsformules en beleef samen met vrienden of familie spectaculaire VR-avonturen vol actie, sensatie en plezier. Ontdek alle mogelijkheden op de pagina Formules.

Ja, wij bieden drankjes en snacks aan in onze ontvangstruimtes.

Ja, voor groepen bieden we arrangementen inclusief drankjes en snacks aan.

Nee, dat is niet toegestaan. Alles wat je nodig hebt kan je bij ons verkrijgen.

Ja, er zijn lockers aanwezig om je spullen veilig op te bergen.

Ja.

VIRTUA3000 bevindt zich in het centrum van Leuven en er zijn verschillende openbare parkings op wandelafstand.

De meest gebruikte parking is de ondergrondse parking van Kinepolis Leuven, gelegen aan Bondgenotenlaan 145, 3000 Leuven. Van daaruit wandel je in slechts 1 minuut naar VIRTUA3000.

Daarnaast zijn er nog verschillende andere parkings en parkeermogelijkheden in de omgeving beschikbaar.

Onze ontvangstruimtes zijn toegankelijk. Rolstoelgebruikers kunnen deelnemen aan onze VR-attracties als ze zich zelfstandig uit de rolstoel kunnen verplaatsen. Neem vooraf contact met ons op om dit te bespreken.

Ja, al onze VR-attracties zijn ontworpen met hoogwaardige veiligheidsvoorzieningen, zoals stevige stoelen, beugels, veilige VR-headsets en gecontroleerde bewegingsplatforms. Zo kun je zorgeloos genieten!

Geen probleem. Veiligheid staat bij VIRTUA3000 altijd voorop. De VR 360 en VR Drop Tower zijn uitgerust met een noodknop waarmee de attractie onmiddellijk kan worden gestopt indien nodig.

Daarnaast is er steeds personeel aanwezig dat de attracties permanent opvolgt en het spel onmiddellijk kan beëindigen wanneer een deelnemer zich niet goed voelt of wil stoppen. Aarzel dus nooit om dit aan een medewerker te melden.

Uit veiligheidsoverwegingen raden we zwangere vrouwen af om deel te nemen aan onze VR-attracties. Deze attracties kunnen plotselinge bewegingen en krachten veroorzaken die risico's met zich mee kunnen brengen.

Vanwege de intense visuals, flitsende lichteffecten en bewegingen raden we mensen met epilepsie, ernstige hartproblemen of andere medische aandoeningen die gevoelig zijn voor plotselinge bewegingen, af om deel te nemen.

Ons personeel is getraind in EHBO en staat klaar om te helpen. Deelname is altijd op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen. In zulke gevallen kan je terugvallen op je familiale verzekering.

Ja, iedereen krijgt een duidelijke briefing over hoe alles werkt en hoe je veilig plaatsneemt.

Ja, ons personeel houdt altijd toezicht.

Onze VR-attracties en materialen worden regelmatig schoongemaakt en gecontroleerd.

Ja, voor veiligheid en toezicht. Beelden worden maximaal 3 maanden bewaard.

Om de VR-bril comfortabel en correct te kunnen dragen, vragen we je om je gewone bril even af te zetten voordat je plaatsneemt in de attractie. De VR-headsets zijn zo ontworpen dat de meeste bezoekers ook zonder hun bril probleemloos van de ervaring kunnen genieten.

De meeste mensen ervaren geen problemen dankzij de hoogwaardige VR-technologie, maar sommigen kunnen lichte misselijkheid of duizeligheid voelen.

Onze VR-attracties zoals de Drop Tower kunnen hoogtesimulaties bevatten. Mensen met ernstige hoogtevrees kunnen dit als spannend ervaren.

Ja, sommige attracties bevatten interactieve elementen zoals schietspellen en uitdagingen.

Nee, maar wij maken soms foto’s of sfeerbeelden. Vraag gerust een groepsfoto.

Dat bepaal je grotendeels zelf. Zo is de VR Drop Tower intens en spannend, terwijl de andere ervaringen meer focussen op avontuur en beleving. Je kiest dus zelf hoe ver je gaat.